岗位职责：
1、负责客户服务部门工作的日常管理；
2、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件；
3、处理客户重大投诉与建议，负责与公司内部、客户进行沟通与协调；
4、负责提升管理小区的物业费收缴率和客户满意度。
职位要求：
1、一年以上物业客服主管工作经验；
2、20-45岁，大专以上
2、有良好的沟通协调能力及服务意识；
3、具备处理突发事件的能力。