1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;2、运用礼貌语言,为客人办理入住、退房手续、信息咨询等服务;任职资格:1、年龄18-30岁,身体健康,***身高1.6m以上、***身高1.7m以上;2、品行端正,能吃苦耐劳,中职以上文化程度。