岗位职责:1、为客人提供接待、入离店手续办理,房间预订、解答问询等;2、掌握酒店实时房态,合理进行流量控制;3、负责客人在店期间的饮食、住宿等其他需求:4、周期性轮岗,负责日常各岗位标准化管理;5、处理客户投诉和服务工作中发生的各种矛盾;6、完成上级领导交办工作并及时反馈。任职资格:1、善于沟通,35岁以下优先2、吃苦耐劳,抗压能力强,适应三班倒工作3、熟练使用办公软件4、有酒店前台等相关工作经验优先5、大专以上酒店管理相关专业。*** 底薪4500 加提成综合收入在4500-10000。