工作内容:1.接听访客电话与访客接待:确保迅速、礼貌地接听所有来访电话,并准确传达信息。为到访客人提供专业的接待服务,指引其到相应部门或会议室,并提供所需的基本信息。2.设施设备维护报修与节约节能:定期检查公司内的各项设施设备,确保其正常运行。如有损坏或故障,及时报修,并跟进维修进度。积极推广并实施节约节能措施,如合理使用空调、照明等设备,减少能源浪费。3.对客服务工作:为客户提供开票、报销、保证金退还等财务相关服务。负责费用催缴工作,确保公司资金回笼。在服务过程中保持耐心和专业,确保客户满意度。4.营运数据统计报表制作:收集和整理各类营运数据,如客户数量、服务次数、费用收入等。制作详细的数据统计报表,为公司管理层提供决策支持。5.新老客户沟通与客户问题上报:与新老客户保持有效沟通,了解其需求和反馈。对于客户提出的问题和投诉,及时记录并上报给相关部门,以便迅速解决。6.公共区域卫生维护与布置:负责中心公共区域的日常卫生清洁工作,确保其干净整洁。负责花卉的养护和更换,以及厅面的布置,营造舒适、美观的环境。7.业务支持与房源更新:协助中心经理完成业务指标,提供必要的行政和客户服务支持。及时发布和更新房源信息,确保客户能够获取最新、最准确的信息。准确制作业务合同,填写租赁信息。任职要求:1.大专以上学历,有物业接待、酒店前台,行政助理、招商助理、销售助理等类似工作经验优先考虑;2.熟练使用办公自动化软件;3.认真仔细、条理清晰、有责任心、沟通协调能力佳。4.为人正派、认真细致、积极向上、善于沟通。年龄要求:30-45岁职能类别:商务助理关键字:客户沟通报销对客服务访客接待客户开票费用催缴保证金退还花卉养护客户关系维护