岗位职责:1 在区域公司总经理及公司总部的领导下,对服务中心工作全面负责,完成公司下达的责任目标。2 认真贯彻执行公司的质量方针及各项规章制度,并及时提出修订和完善的建议,组织处理不合格服务及纠正预防措施的跟踪。督促、检查服务中心各部门资料整理、归档工作。3 负责制订服务中心工作计划、培训计划,负责各部门日常工作检查、督促和实施,达到规定工作标准。完成物业服务中心各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等)。4 负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;定期听取下级的述职报告,及时进行工作总结和定期向直接上级述职。5 组织召开服务中心工作例会,掌握工作动态,了解各方信息,进行工作总结。6 熟悉管辖范围情况,与业主(住户)保持密切联系,及时处理业主(住户)的投诉意见,提高服务质量。7 熟悉管辖区的治安、消防设备设施的安全和完好,负责对突发事件的处理和现场指挥。任职要求:1、大专以上学历,年龄25-35岁,身体健康,具有较强的抗压能力。2、五年以上物业行业管理岗位,两年以上物业项目经理岗位从业经验。3、熟练掌握计算机设备和各类办公软件,具备物业工程领域基础知识。4、思维敏捷,独立意识强。处事稳重,交际面广,具备较好的对外关系处理能力。5、具备领导才能和较强的组织沟通能力,处事积极主动,心态乐观,自信心强。