岗位职责：
1、熟知当天的预订情况，注意记录宾客的特别活动
2、引导宾客到预定台位或宾客满意的台位
3、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位
4、注意听取宾客的意见和在工作中出现的问题，及时向上反映和协助处理
5、掌握和运用礼貌用语，负责接听电话，清楚记录宾客的预订信息
6、向客户介绍活动项目，配合酒店促销做好推广
7、我司会定期组织专业技能培训，需要配合积极参加

岗位要求：
有良好的沟通能力，有亲和力，工作主动、热情、认真，责任心强