岗位职责：
1、作为 (身在客户端) 设备工程师的主要联系窗口；
2、管理/处理客户投诉及问题反馈，传达给相关内部部门，以便采取围堵和纠正措施；
3、汇总客诉问题，进度跟踪/汇总更新，数据形成分析报告，并对内部推动及执行持续性整改项目；
4、监督内部运行，确保成功实施对客户的需求及改善承诺实施到位；
5、管理客退不良品分析调查，进度跟踪与更新，形成总结，直到关闭；
6、支持新品开发，确保无之前重复客诉问题，及符合客户和行业标准要求；
7、完成部门领导交代的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历， 机械/电子/仪器设备/汽车工程或相关专业；
2、具备3年以上客户质量管理工程师工作经验，半导体/汽车行业背景，熟悉机械加工工艺以及加工设备优先考虑；
3、精通 ISO9001/IATF16949 质量体系标准，熟悉8D，5大工具，5-Why，FTA和Pareto等的质量分析应用工具；
4、工作细致，积极主动，好学，具有较强的逻辑思维能力和责任心；
5、性格外向，具备一定的文字功底和沟通表达能力，擅长数据统计分析；
6、具有中英文口语及撰写技术文件简报报告能力，并熟练 MS Office/WPS 操作。
福利：
1、集成电路、半导体设备行业具有挑战的科研平台；
2、工作时间09:00-18:00，周末双休；
3、法定节假日、婚假、产假、年休假、带薪病假等；
4、五险一金、零食下午茶、每日餐补、定期体检、节日福利；5A级研发办公环境，超千平千级洁净车间和高端实验室；
5、博士22万人才补贴，30万购房补贴；硕士7万人才补贴，15万购房补贴；本科人才补贴2万。