工作内容：
1、通过千牛、京麦、企微等相关工具沟通，能及时、准确、合理的在线解决客户咨询的问题；
2、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售转化；
3、完成个人销售目标的同时积极配合团队完成团队销售目标，结果导向，对销售结果负责
4、接待、反馈、跟进客户订单，负责日常线上平台订单预约、对接工作，认真负责完成客户需求，维护客户关系、提高客户满意度。
5、日常负责收集整理客户问题及时反馈运营人员
6、必要时需要配合运营进行主动营销等相关销售工作
职位要求：
1、从事过天猫、京东客服相关工作，有相关销售经验优先；
2、熟悉天猫、京东店铺后台操作，熟悉对平台规则；
3、有医疗、医药电商客服从业经验优先，有私域、社群销售经验优先，有健康管理、营养滋补方面的从业经验优先；
4、流畅的文字表达能力、思路清晰，理解能力强；
5、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃。能够承受一定的压力，有良好的服务意识；
6、有较强学习能力、有责任心，具有良好人际关系，能很好的融入团队。