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技术服务工程师-内镜-杭州
15-25万/年
人 · 本科 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/09/10发布
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杭州市区

公司信息
卡尔史托斯内窥镜(上海)有限公司

外资(欧美)/150-500人

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职位描述
1、装机工作:对设备器械进行现场安装调试工作
2、维修工作:对故障产品进行检测、报价、维修、收款工作
3、现场服务工作:对保修设备进行排查,给客户提供解决方案,并有计划的开展售后巡检工作
4、培训工作:装机后向相关人员进行使用及保养培训;有计划的向客户提供完善的集中式产品使用保养培训服务;给对应的经销商工程师提供各项技术服务技能培训
5、技术支持:支持公司业务活动工作;支持公司参加的展会、研讨会工作;支持新产品的推广工作;协助样品出入库的检测;解答各类技术问题
6、客户关系维护:及时发现客户的潜在需求,并采取有效措施,使满足或超越合理需求,与客户长期维持稳定积极的关系,不断提高售后服务满意度;与公司其他部门以及经销商多交流沟通保持良好的合作关系
7、文档工作:按时提交各类工作报告和数据信息,及时在系统记录好各类服务工作

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