岗位描述:是负责管理和运营公寓的专职人员。他们负责维护公寓的日常运营和维护,确保公寓的安全和居住环境的质量。 岗位职责:- 处理租房事务:负责到店客户的公寓带看,讲解以及销售成交,处理租房申请、签订合同以及收取房租等租户事务,确保租户的顺利入住和履行租金支付义务。- 维护房屋和设施:负责协调和安排日常的维修和保养工作,如修理电器设备、处理管道问题、更换照明设备等,确保公寓内的所有设施、设备和房屋本身的完好和安全。- 解决租户问题:跟进并及时解决租户的问题和投诉,提供高质量的客户服务,确保租户的满意度和居住体验,并建立积极的租客关系。- 财务管理:负责编制和管理公寓的预算,确保收入和支出的合理平衡,及时向上级报告财务状况,并提供相关数据和报告。- 安全管理:负责公寓的安全管理工作,包括监控和维护安全设施、培训租户关于紧急情况的应对措施、处理火警、洪水等突发事件,并向居民提供安全建议。- 公共关系:代表公寓与社区、政府部门和相关业务伙伴建立和维护良好的关系,参与社区活动,提高公寓的知名度和品牌形象。岗位要求:- 大专及以上学历,专业不限- 性格外向,热爱公寓行业- 工作细致,能积极响应业主诉求