岗位职责：
1、协助销售团队解答客户的咨询，提供技术支持和服务
2、配合销售进行客户售前售后培训，为客户提供产品使用的技术
指导和支持，帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题，指导客
户对产品的正确使用，解决客户常见的技术问题。
3、维护公司仪器，记录、整理，参与实验区域的日常管理和清洁
工作，负责客户样本的处理，处理客户投诉反馈，直至客诉问题解
决；
4、与研发和技术团队保持紧密联系，传递客户反馈，促进产品改
进。
岗位要求：
1、吃苦耐劳，积极向上，可接受出差，接受公司地区调配；
2、良好的口头和书面沟通技巧，能够有效与客户和团队成员交流，
性格开朗，主观能动性强，具备良好的团队意识、具有较强的客户
服务意识，能够耐心解决客户问题；
3、快速掌握产品知识和技术信息，协助销售处理日常工作事宜；
4、具备一定的技术背景，能够理解 POCT 快速诊断试剂的工作原
理和技术特点；
5、生物技术、医学等相关等专业，本科及以上学历，有IVD行业工作经验者优先；