岗位职责：
1、维护客户关系，及时跟进回复品牌订单，与内部相关部门协商，确保按时出货。
2、指导新客户通过内部系统下单，耐心解决客户订单订购过程出现的任何问题，做好客户信息的登记管理。
3、跟进货款相关事宜，提醒客户按时付款并跟催。
4、针对客户投诉，协同相关部门及时处理，敦促相关部门针对实际问题作出长效改善机制，及时向客户反馈处理结果，提升客户满意度。
5、参与公司产品的国内市场开发工作，了解客户具体需求，跟进新产品开发大货订单的所有流程，过程中出现的各种情况与客户及相关部门及时沟通并妥善解决。
6、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1. 本科及以上学历，有相关工作经验者可适当放宽到大专；
2. 国际经贸、商务英语、对外贸易等相关专业优先；
3. 熟悉各项跟单流程，熟练使用办公系统，对客户管理有充分的认知；
4. 英语口语流利，可作为工作语言，擅于学习，有团队精神。