工作执掌:职务说明(逐项说明工作任务、职责)一、营运标准化系统建立并培训,定期维护更新1、完善公司内部运营体系,建立高效的产品品质操作标准和营运服务品质,并监督营运标准的有效执行,从而协助影城有更好的营运品质的展现;2、对部门业务及内容进行合理规划,参与业务分析、业务规划制订等。二、营运利润***化1、制定营运工作标准,协助影城正常运营降低影城营运费用,控制费用成本。三、提高业务素质和整体营运品质1、负责并完善影城的营运管理工作,设定利润指标和行动计划,并定期追踪达成情况。四、强化运营工作职能1、制定并追踪营运KPI的达成,追踪达成情况,有效控制运营成本;2、负责协调各个部门及影城工作,确保影城有效运营。五、同城卖品经营目标追踪1、结合总部商业零售中心的整体经营战略,建立和优化卖品经营管理体系;2、统筹同城影城的卖品经营管理,制定卖品绩效目标,提升卖品业绩,完成卖品品质、利润经营目标。六、顾客满意及同城服务质量追踪负责跟进影城顾客满意度跟进及改进行动执行追踪,提高影城服务质量。七、完成其他工作