工作内容：
亚马逊客服代表公司负责处理亚马逊平台上的客户咨询、投诉和售后服务，确保客户在亚马逊平台上的购物体验愉快和顺畅。
主要职责：
- 处理亚马逊平台上的客户咨询和投诉，包括退款、换货、退货等问题；
- 协助亚马逊平台上的卖家处理售后服务问题，包括退款、换货、退货等问题；
- 参与亚马逊平台上的商品评论、回复和私信，提供客户满意度和建议；
- 维护亚马逊平台上的账号和产品，确保账号安全和产品信息的准确性；
- 遵守公司的服务规范和工作流程，确保客户满意度。
职位要求：
- 大学本科或以上学历，专业为国际商务、英语或其他相关领域；
- 具备良好的沟通能力和倾听习惯，能够快速理解和识别客户需求；
- 具备良好的英语或其他语言听说读写能力，具备一定的读写译能力；
- 具备良好的客户服务意识和服务态度，有耐心和责任心；
- 有亚马逊平台的使用经验，了解亚马逊平台的规则和流程，能够熟练使用平台工具和功能；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。