岗位职责:1、负责环境保洁端口日常事务管理,环境保洁业务总接口;2、负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责环境端口客诉处理及问题跟进;5、负责环境端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;7、负责环境部日常文档输出与管理;8、根据业务模块实际运行情况,编制岗位作业手册,并适时进行修订完善;9、负责环境端口供应商管理;10、安排及落实上级交代的其他任务。任职要求:1、5年以上环境管理相关工作经验,2年以上服务类行业同等岗位工作经验;有5万平米以上楼盘或写字楼、租赁楼宇项目管理经验;2、对公司及甲方企业文化有正确的认识;3、熟悉EHS管理,熟悉环境设备使用与操作;4、有较好的团队管理能力,有较好的保洁团队管理经验;5、熟练电脑办公软件运用,具有较强的资源运用能力和组织、计划与执行、控制、指导、沟通的能力,具有较强的综合事务处理能力,具有较强的文案写作能力。