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(天津华顺杭州分公司)订单客服
4.5-6.5千·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
弹性工作绩效奖金全勤奖节日福利专业培训加班补贴通讯补贴高温补贴五险一金

江东四路与青东二路交叉口

公司信息
福州华瑞供应链管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、接听受理客户微信/电话订单,负责订单和退单的录入及打印;
2、负责客户的维护,售后问题的处理;
3、做好每日客户登记表,了解掌握客户的需求及订货习惯,及时反馈市场信息并提供解决方案;
4、跟踪后期订单,发货,物流,做好售后服务工作;
5、为客户提供积极主动、热情大方、满意周到的服务;
6、协助各岗位完成客户服务工作。
任职要求:
1、有较强的销售及售后服务意识;有过1年以上客服工作经验,1年的快销行业内勤工作经验优先;
2、具备客户订单管理、数据分析能力;应对问题敏锐,责任心强;
3、思路清晰、善于倾听和表达,有较强的团队协作能力。

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