职位描述
1.通过电话，网络，邮件等渠道为客户提供IT技术支持（支持范围：Windows，打印机，网络，企业内部应用及流程）；
2.记录每一通联系的信息，包括客户信息及解决过程等
3.为解决问题，尽可能搜集客户的信息，为二线团队解决问题争取时间
4.为客户提供***的服务
5.协助组长完成一切临时性工作
任职资格
大专以上毕业，计算机专业优先
有IT服务台的经验
普通话标准（二级甲等证书是加分项）
具有客户满意度至上的服务能力
接受排班