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暖通售后工程师(浙江上海出差)(J10337)
8千-1.3万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/25发布
绩效奖金专业培训五险一金定期体检弹性工作通讯补贴餐饮补贴交通补贴补充公积金

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公司信息
太阳雨集团有限公司

已上市/5000-10000人

该公司所有职位
职位描述
工作职责:
1、负责公司各类工程项目的合同履约实施安装指导以及监督检查工作;
2、负责对具体合同履约实际情况进行检查,及时就存在问题向履约责任部门提出整改意见或履约提示函,并跟踪落实;
3、负责对公司签订所有项目进行预验收,并配合合同履行责任部门对履约过程中产生的争议进行协调,配合解决;
4、负责对所辖区域所有工程项目产生的投诉、维修工单实施分配、处理和闭环;
5、收集并处理所辖区域所有工程商及项目工程师/技术工程师反馈的履约及售后问题;

任职资格:
1、1年及以上工程履约工作经验;
2、精通客户服务管理体系的管理流程,有大型企业售后服务体系搭建及管理经验;
3、具备丰富的客户服务专业知识及应急处理方案,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。

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