主要职责：- 接待客人，确保给予客人的问题得到及时、专业的解答，并确保客人满意；- 负责前台区域的管理，确保区域内的秩序良好；- 办理入住和退房手续，并确保相关流程的顺利进行；- 负责对房间钥匙的管理，确保钥匙使用的合理性和安全性；- 协助解决客人遇到的问题，并确保问题得到及时、有效的解决；- 维护前台区域内的清洁和整洁，确保客人满意度；- 遵守公司的各项规定和制度，确保酒店的正常运营。
