工作内容:负责淘宝平台的运营工作,主要包括但不限于:- 根据公司战略规划,负责淘宝平台的长远发展策略,并策划实施;- 研究淘宝平台的热点商品,制定相应的热点营销策略,提高商品曝光和销售;- 负责淘宝平台的售后服务,处理客户退换货问题,维护消费者权益;- 负责淘宝平台的商品标题和库存管理,优化商品列表,提高用户体验;- 定期更新和优化淘宝平台的营销策略和推广内容,提高店铺曝光率和转化率;- 跟踪淘宝平台的运营指标,监控数据,对平台运营提出优化建议;- 与其他部门的协同配合,负责将淘宝平台的运营效果转化为实际销售,完成公司的KPI目标。职位要求:- 具有较强的市场敏锐度和数据分析能力,了解淘宝平台的运营规律和趋势,能够准确把握用户需求;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于与其他部门的同事进行有效的沟通和协作;- 具有较强的抗压能力和责任心,对淘宝平台的运营和数据负责,能够保证数据的准确性性和可靠性;- 熟练掌握淘宝平台的运营技能和淘宝客服的沟通技巧,有能力处理各类售后问题;- 有淘宝平台相关工作经验者优先,优秀 candidate 可无经验。