工作内容:负责公司外贸业务的跟单工作,与客户沟通协调,完成订单、跟进货物信息和客户满意度。主要职责:- 负责外贸订单的跟进工作,确保按时完成订单;- 协助客户沟通,了解客户需求,处理客户提出的要求;- 确认订单信息,包括产品数量、价格、交货日期等,与内部团队沟通,协调供应商;- 跟进货物信息,确保按时交货,并确认收货情况;- 记录客户信息和订单信息,建立数据库;- 负责与客户保持沟通,处理客户的投诉及退款问题;- 完成上级领导交办的其他工作。职位要求:- 大专以上学历,国际贸易专业优先;- 英语听说读写流利,具备一定的英语阅读、理解和写作能力;- 有1年以上相关外贸工作从事经验;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够承受一定的工作压力;- 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、Procreate等。