投前必读:医药类相关的客服人员优先,离职人员优先,谢谢。职位描述:1、负责公司线上及线下销售平台的客户沟通与维护工作;2、处理客户订单,协调售后问题;3、通过电话或邮件等方式与客户进行有效沟通并达成合作;4、定期整理客户关系资料,做好数据汇总和报表制作;5、完成上级领导交办的其他任务。任职要求:1、性格热情、积极,亲和力强,热于助人,具有良好的客户服务意识;2、思维敏捷,具有较强的责任心和应变能力,以及团队合作的精神;3、有韧性,能适应轮班休息制;4、普通话标准,口齿清晰,具有良好的沟通表达能力;5、熟悉NGS检测流程,具有1年以上的客服相关工作经验优先。