根据IVD产品策略和战略计划，维护和管理区域客户并协调支持内部销售团队和维修工程师，推动具体计划的落地执行，并定期进行评估和持续改进提升。
主要职责
1.产品应用支持
与销售和维修工程师紧密合作，积极协调资源，协同其他部门及时解决客户日常的应用问题（校准、质控等问题），以确保客户使用体验完美。
根据客户实验室要求，制定性能验证SOP，并准确和完整性的记录结果进行统计分析，并提交性能验证报告。
定期到医院客户寻访保养，处理客户投诉和需求。
2.临床推广与管理
负责区域内的客户临床报告解读，协调使用科室和临床科室可疑报告的协调沟通
负责区域内的客户试剂上量相关工作（客户扫描、上量目标制定、推广活动专业授课、内部联动）
代理商试剂上量管理，推动代理商建立临床推广团队并进行培训赋能
3.区域市场支持
建立区域内医院临床专家业务关系进行专业会议推广
负责相应产品的支持。包括试剂，仪器应用，临床学术支持、专业推广资料等
收集客户资料及竞品信息，维护和完善客户档案，提供产品应用分析报告给管理层参考，作为提升服务质量的依据
完成上级主管指派的其他工作
任职资格
本科及以上学历，医学检验、药学等相关专业，临床医学优先
2年以上医药器械行业相关工作经验
有免疫产品推广、医院临床医生或检验工作经验优先
熟悉体外诊断（IVD）领域，熟悉传染科治疗领域
丰富的体外诊断免疫产品相关知识储备、出色的授课、演讲表达能力
良好的工作沟通能力、书面和口头表达能力。