岗位职责：
1.负责对客服部人员的服务标准、培训、考核确保人员的工作能力及服务水平。
2.负责客户关系的建设和维护、处理重大事件客户投诉。
3.负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度。
4.负责日常报修后的服务质量回访，完成各类费用的收缴、跟进。
5定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报。
6.负责业主的入伙、装修及各类手续办理。
7.建立、整理、完善、归类业主档案、资料。
8.负责各类对外发文及各类通告的起草工作。
9.负责重大节日的活动场景布置及举办。
岗位要求：
学历大专以上，年龄要求30岁以下，身高165以上。
写字楼或高端住宅2年以上的管理经验，有较强的责任心和处理投诉能力。
单休，可以接受再投递。