工作内容:负责公司客户的管理和维护,确保客户满意度,并与客户保持密切联系。主要职责:- 负责客户接待和面试,为潜在客户提供专业的建议和解决方案;- 管理和维护客户关系,包括客户信息管理,回访计划和跟踪等;- 制定并执行客户满意度调查,以确保客户满意度的持续改进;- 与销售团队密切合作,协助销售团队进行客户拓展和管理;- 负责公司客户预算的执行和管理,协助销售团队制定销售计划和目标;- 定期汇报客户情况和销售业绩,为销售团队提供数据支持和决策依据;- 根据公司业务和市场需求,制定并执行客户服务和售后策略,提高客户满意度和忠诚度;职位要求:- 高中以上学历,市场营销、商务管理等相关专业背景,具备1-3年相关工作经验,优秀毕业生可考虑;- 熟悉客户关系管理理论和实践,具有较强的沟通和协调能力,具备良好的抗压能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等;- 具备良好的职业操守和团队合作精神,具有较强的责任心和自我驱动力;- 了解公司业务和市场营销动态,敏锐地把握市场机会和客户需求,具备一定的市场敏锐度和判断力;