岗位职责:1.负责国内和海外客户零售科技类产品的技术支持工作,主要负责国内地区;2.负责公司所有客户相关项目的落地和推进,以及现场的交付运维工作,会根据项目需要出差;3.负责客户维护过程中产品的售前/售中/售后问题,内部拉通,及时响应和解决客户产品使用过程中的问题;4.负责产品软件/硬件相关的项目管理工作,规划/管理/沟通/控制/改进等,定期汇报项目进度,进行风险把控;5.拓展市场,配合销售人员和客户做需求沟通,产品功能讲解,制定可行性方案;6.文档编写,包括产品使用手册,现场实施操作手册,方案宣传手册等任职要求:1.本科及以上学历,电子/通信/计算机等相关专业,三年以上工作经验;2.有项目管理或者一线实施交付经验优先,有PMP项目管理证书优先;3.熟悉数据库知识和应用,有Linux系统部署经验,基础网络运维知识,api接口调试等;4.熟练使用CAD/office等办公软件;5.对工作充满激情,具有强烈的创新精神,富有责任感,能承受一定工作压力。