岗位职责：
1、负责记录各平台渠道招商、投诉、建议等信息，与客户进行有效沟通，并将信息反馈至相关管理部门；
2、客户关系管理，对客户反馈的问题进行实时的监督、跟踪，并做好回访，为客户提供标准、专业、友好的服务，提升满意度；
3、熟悉内部各类工作业务流程，熟练使用各类平台，保证渠道畅通；
4、领导交办的其他任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，35周岁以下，有相关工作经验的优先考虑；
2、普通话标准，思维敏捷，有较强的沟通协调能力、主动服务意识；
3、能熟练操作计算机，熟悉office相关软件。