岗位职责:1、负责空海运订舱、提货安排、报关跟踪、异常处理,运费结算等事宜;2、能处理空海运一条龙操作;3、与客户保持良好沟通,对货物操作流程进行全面跟踪,为客户提供货物进出口咨询服务;4、系统录入、单证及文件的整理和归档。5、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;任职要求:1、熟悉电脑操作,熟悉office办公软件;2、维护客户,并有效处理客户的订单;3、抗压能力强,具备良好的沟通能力,较强的应变能力、协调能力;4、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有良好团队合作精神。5、有本行业客服、操作工作经验者优先。