岗位职责:1.面对灵活用工行业渠道服务商,以业务专家身份与客户交流,结合客户业务需求给出专业的建议;2.通过数据分析了解客户使用情况,对客户价值实现做有效管理,提升客户满意度;3.建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予不同的客户服务,提高客户满意度,减少客户及业绩流失;4.能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,进行跨部门沟通与协作,推动优化等全生命周期的工作支持。岗位要求:1.统招本科及以上学历,3年以上工作经验,其中1-2年SAAS行业、大数据、灵活用工、销售支持、运营、优化等经验;2.有灵活用工行业的客户成功服务经验者优先;3.优秀的沟通表达能力,优秀的逻辑思维能力,能够准确识别客户需求;4.良好的形象、气质及商务礼节,具备较强的亲和力。