岗位职责:
1、负责网络各种电商、转诊平台在线维护（如：大众、微博等），解答客人医美需求；
2、向客户介绍医院服务项目，争取***化提高电话、网络预约成功率和到诊率，提升成单;
3、引导顾客与专家助理/专家见面，做好整个过程的衔接工作主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询治疗情况及术后问题的反馈。
4、负责网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度;
5、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策;
任职要求:
1、口齿清晰，普通话标准，语言组织能力强，头脑灵活，应变能力强，具有亲和力;
2、熟练使用电脑及办公软件;
3、1年以上网电咨询工作经验，具有良好的沟通协调能力和服务应变能力，处事积极乐观;
3、担任过医美线上线下咨询、电话咨询、医美护士经验者优先;