熟悉ITR/CRM系统,擅长数据分析,了解项目管理和流程优化。1、运营管理:负责ITR平台的日常运营,包括问题接收、分类、跟踪和反馈。2、流程优化:分析并改进ITR流程,提高效率和客户满意度。3、数据分析:定期分析平台数据,生成报告,支持决策。4、系统维护:参与平台的维护和升级,确保稳定运行。5、培训指导:对团队进行ITR平台使用培训,提升解决问题的能力。6、跨部门协作:协调各部门资源,促进问题快速解决。