非销售岗位!无销售指标!工作时间:上午9:00-17:30 双休调休(每周休息两天,可能非周末)。此工作时间如有介意请慎重应聘。无需外勤。工作地点:杭州龙坞。薪资待遇:试用期6个月,试用期内薪资不打折;五险一金足额缴纳,享受集团总部相关福利,包括餐补、交通补助、通讯补助、年终奖金、带薪年假、健身房年度体检、节假日福利等等。工作内容:1、保证公司企业客户热线畅通(非工作时间有电话或微信也需要接听回复);2、保证企业客户投诉事件及时传达;并反馈企业客户解决方案。3、企业客户平台账号及时反馈(此项类似于淘宝客服)4、企业客户订单处理、物流跟踪,并能及时处理企业订单的回款及结算。5、助力团队发展。岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限;2、有1年左右的B端客服及服务行业从业经验优先,有销售支持经验优先3、声音悦耳、口齿清晰、理解和表达能力强、反应敏捷;4、富有极高的耐心与责任心,积极乐观,善于沟通,语言表达能力强;5、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件及函数公式(需现场测试);6、熟悉财务发票相关内容。