岗位职责：
1.在外网发布房间信息，带客看房，拓展销售渠道，并做好回访等拓客工作;
2.了解入住政策，做好办理入住、退租、续租等运营工作;
3.解决住户需求，处理住户报修、投诉等服务工作;
4.维护客户关系，组织社群活动，提升住户满意度；
5.做好与工程、财务、物业等部门的沟通工作；
6.完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1.熟悉长租公寓、人才公寓经营和管理业务、运行标准与服务规范；
2.具备1年以上长租公寓或人才公寓项目管理服务经验，有团队协作精神，扎实的基本业务操作能力，具备一定的基本判断能力、沟通能力、公关能力及经营管理能力；有良好的对客服务态度；具备一定的文字写作能力;
3.具有租赁、销售经验，善于开发客户；
4.了解杭州市人才公寓经营相关的法律、法规和政策；
5.服从组织工作安排。