工作职责:1、负责组织策划,并协调相关资源,定期实施充电站线上线下运营活动,提高用户活跃度和留存率;2、负责城市平台商家的管理工作,对商家服务指标进行监控和管理,提升商家服务质量,为商家的电量负责;3、对充电用户群体进行数据分析和需求洞察,并对用户进行分层不同的运营和服务策略;4、形成日周月年等定期以及活动前后的数据和运营报告,并分析原因总结经验形成运营策略;5、实施集团的整体会员/用户策略,并形成地方特色的会员/用户服务体系,管理和提高用户价值;6、针对用户问题进行答疑,及时处理或者配合客服处理客户投诉,提高满意度;7、持续对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并形成改善建议。任职资格:1、大专及以上学历,专业不限;2、2年以上商家/用户/活动运营经验,线下运营经验或司机端用户运营经验的优先;,3、较强的自我驱动和学习能力,良好的亲和力,能够主动拓展用户关系,并和用户建立良好的互动;4、良好的沟通能力,性格外向,吃苦耐劳,善于跨团队协作;5、有驾照,会熟练开车,接受经常线下场站跑动的工作模式。