岗位职责:1、熟悉平台的操作流程和规则;2、负责审核客户信息,确保资料的真实性、保障资料的完整有效;3、通过电话形式,按照风险管理流程和话术要求,结合后台风控报告,核实完善客户提交资料;4、微信上和用户有效沟通转化成交;5、维护好老用户进一步复购;6、有效控制客户逾期账户金额,引导用户正确还款;7、服从领导安排,完成每日工作。岗位要求:1、具备良好的口头和书面沟通能力,能准确理解客户需求并有效传达信息;2、善于倾听,能够耐心解答客户问题,解决各类问题和纠纷;3、具备独立思考和分析问题的能力,能够迅速找出问题的关键和解决方法;4、具备良好的团队合作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成工作任务。5、熟悉办公软件,电脑操作熟练。公司有资源,工作轻松,工作氛围好。福利:五险一金,双休,法定节假日,生日福利,零食下午茶不限量。