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运营专员
5-9千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/09/06发布
五险一金

金恒路18号博多森谷4号楼801

公司信息
优信左岸网络科技(杭州)有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1、熟悉平台的操作流程和规则;
2、负责审核客户信息,确保资料的真实性、保障资料的完整有效;
3、通过电话形式,按照风险管理流程和话术要求,结合后台风控报告,核实完善客户提交资料;
4、微信上和用户有效沟通转化成交;
5、维护好老用户进一步复购;
6、有效控制客户逾期账户金额,引导用户正确还款;
7、服从领导安排,完成每日工作。
岗位要求:
1、具备良好的口头和书面沟通能力,能准确理解客户需求并有效传达信息;
2、善于倾听,能够耐心解答客户问题,解决各类问题和纠纷;
3、具备独立思考和分析问题的能力,能够迅速找出问题的关键和解决方法;
4、具备良好的团队合作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成工作任务。
5、熟悉办公软件,电脑操作熟练。
公司有资源,工作轻松,工作氛围好。
福利:五险一金,双休,法定节假日,生日福利,零食下午茶不限量。

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