岗位职责

1、负责美国Wayfair平台店铺的日常运营管理，包括产品上架、Listing优化、关键词布局及详情页内容策划；
2、负责平台账户操作和安全，控制产品风险，规避各类安全问题；
3、监控平台销售数据与竞品动态，制定促销策略及广告投放计划，提升产品排名与转化率；
4、协调供应链团队同步库存信息，处理订单跟进、物流异常及售后问题，保障店铺评分；
5、分析广告ROI、流量转化率等核心指标，定期输出运营报告并提出优化方案；
6、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，售前、售中、售后的客户服务，提高Review的质量和数量以及产品资料编辑优化，图片简单处理；
7、研究平台政策变化及美国市场消费趋势，确保运营策略合规并抢占市场先机；
8、对接Wayfair官方经理，争取活动资源位，维护平台合作关系。


任职资格
1. 本科及以上学历，英语CET-6或同等水平，可熟练撰写英文产品文案及邮件沟通；

2. 1-3年跨境电商运营经验，有Wayfair 等北美家居平台实操经验者优先；

3. 熟悉Wayfair Seller Central后台操作（如订单管理、广告系统、数据分析模块）；

4. 掌握Google Analytics/Helium 10等工具，具备基础数据建模与分析能力；

5. 具备家居类目选品经验者加分，熟悉美国消费者购物习惯及节日营销节奏；

6. 具备跨境电商工作经验，能运用Word和Excel处理工作和数据以及基本的ps技能，具备抗压能力与快速学习能力


薪资待遇：
1、工作时间：9:00—12:00,13:30—18:00，双休；
2、成为正式员工后缴纳五险；
3、薪酬：底薪+业绩提成；
4、礼品礼金：结婚礼金、生子礼金、传统节日福利, 不定期公司聚餐；
5、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假。