岗位职责：
1、负责乐刻运动新品牌健身场馆的品牌定位和规划落地；
2、负责制定新品牌健身场馆服务流程的规划设计，制定服务标准和流程；
3、负责制定新品牌健身场馆服务体验标准，建立完善的服务评估体系，监督和评估服务质量。
4、推进培训部门开展服务流程相关培训，确保员工对服务流程和标准的理解和执行。
5、负责收集顾客反馈意见，分析顾客需求和期望，提出改进建议，并推动改进措施的实施。


职位要求：
1、本科及以上学历，健身管理、服务管理等相关专业优先。
2、具有较强的服务意识和服务理念，能够深入理解顾客需求。
3、具有较强的逻辑思维能力和沟通协调能力，能够独立分析问题并提出解决方案。
4、具有较强的团队合作精神，能够有效推动团队成员的执行和改进。
5、具有健身行业相关工作经验者优先，熟悉健身场馆服务流程和标准者优先。