职责概述：
负责客户订单的履约达成，执行订单并跟进生产直至出运的职位。

岗位职责：
1.负责客户订单处理及确认，包括系统录入、产品和包材采购、订单收汇等工作；负责跟踪生产进度，把握交期，确保订单顺利出运。
2.负责客户订单的履约达成，确保订单按计划按时按量出运。
3.负责与客户确认出运计划，提交单证安排订舱。
4.负责与供应商核对订单货款，做好开票通知、付款计划和付款申请工作。
5.负责订单异常处理，协调客户需求与工厂之间的事项；与客户经理一起为客户提供相应的售后方案；负责解决处理自己订单相关客诉问题，参与解决方案，并在结案后整理记录。
7.负责跟进并管理客户应收款项，与Growth团队共同对回款负责。
8.与供应商和客户建立良好的关系，确保订单有序开展。
9.与B&I部门设计师密切合作，确保他们获得明确的任务，按时交付设计结果。
10.按时提供每月的出运销售数据和利润报表，保证数据准确性。
11.协助配合订单管理负责，提供订单履约情况的数据支持。

任职资格：
1. 大专及以上学历，能熟练与客户进行英文书面及口头交流，英语或国际贸易专业优先；
2. 有3年以上外贸业务跟单相关工作经验，熟悉外贸业务操作流程，可接受出差；
3. 熟练操作电脑与office等办公软件；
4. 学习能力强 ，具备良好的沟通协调能力与解决问题能力；
5. 目标感强，敢于挑战，责任心强，具备良好的抗压能力和团队合作精神。