工作内容：
负责商场内的客户服务，包括接待客户、引导客户、解答疑问、处理投诉等。
主要职责：
1.接待客户：负责商场内的接待工作，为客户提供热情周到的服务，解答客户的问题。
2. 引导客户：负责为客户指引方向，带客户了解商场的布局和产品，为客户提供专业的建议。
3. 解答疑问：负责对客户提出的问题进行解答，确保客户得到准确的回复。
4. 处理投诉：负责对客户投诉进行记录和整理，及时向上级主管汇报，确保投诉得到妥善处理。
5. 会员办理：会员办理及会员积分礼品兑换等事宜
6.配合商场活动相关服务工作
职位要求：
- 具有较强的沟通能力和服务意识，能够快速适应工作中的压力。
- 具有商场、零售或服务业相关工作经验者优先。
- 熟练掌握基本的办公软件，如Office等。
- 具备良好的情绪管理能力，能够应对工作中的各种挑战。
- 具有团队合作精神，能够与同事及上级保持良好的沟通合作关系。
工作时间：早9:30-晚10:00 做一休一