工作内容:负责电话沟通,处理客户咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责电话沟通,与客户进行有效的沟通,确保客户满意度。- 处理客户咨询、投诉等问题,并确保问题得到及时解决。- 收集客户需求,对客户提供合适的解决方案。- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,以确保客户满意度。- 遵守公司的各项规定,维护公司形象。职位要求:- 高中及以上学历,18-35岁。- 具备良好的沟通能力和语言表达能力。- 具备良好的耐心和责任心,能够承受一定的工作压力。- 具备团队合作精神,能够与同事合作共事。- 具有敏锐的洞察力和判断力,能够快速应对问题。