岗位职责:1.参与并负责公司项目实施交付系统,售后服务系统以及运维系统的规划和路线图设计,确保支持公司的业务高效运营;2.参与并带领团队协同业务团队根据需要进行供应商和解决方案的选型;3.负责工程及服务领域项目的实施管理工作,确保项目成功;4.负责工程及服务领域各系统的日常运维和持续优化;5.负责工程及服务系统团队的建设与管理。岗位要求:1、5年以上IT行业从业经验,有从事ERP和CRM及研发系统相关领域的经验;2、理解项目实施交付管理和客户服务管理的核心业务流程和管理控制要点,有成功实施CRM售后服务模块和工程领域项目交付管理的系统项目经验者佳;3、具备系统规划和设计、业务分析与流程管理、项目管理经验;4、有较强的沟通协调能力。