主要职责:1、完成小红书、抖音平台的素材同步的工作2、通过在线聊天,为客户提供快速、专业的响应和支持。3、处理订单查询、退换货请求和产品咨询等工作。4、维护客户关系,通过有效的沟通和问题解决,提高客户满意度和忠诚度。5、跟踪和记录客户互动,确保所有服务案例都得到及时和适当的处理。基本要求:有一定的客服经验熟悉电子商务平台和客户服务工具能够在快节奏和多变的工作环境中保持专注和效率出色的组织能力和时间管理技巧