一、产品反馈整理
1、登记电话、微信、邮件等来源售后问题
2、分类归档并查询相关订单内容信息
3、返厂检修阀门的登记与处理
4、阀门维修沟通确认：1）TTV产品、 2）S1产品、 3）阀门附件问题维修解决，返修与现场维修确认。
5、日常售后报告编写留档
6、公司阀门问题优化整改措施和产品改进追踪
7、售后、生产用产品技术资料整理
二、替换发货流程
1、零件借用、领用发货
2、售后阀门发货各部门联络沟通
1）售后工单信息准备（给业务部）
2）阀门装配（生产部）
3）借用（领用）售后工单单据（给仓库）
4）做售后装箱工单（给生产、检验、仓库）
5）做装箱单、唛头（给仓库）