工作职责:1.负责分公司理赔案件调查工作;2.负责全省未结案件的追踪工作,监督各机构报案追踪情况,使客户可以更早地获得赔付;3.负责理赔问题答疑工作,提升理赔效率及满意度;4.负责理赔月报表制作,使理赔工作透明化,使客户、业务员了解公司理赔情况;5.负责报案客户的沟通、联系,及时收集理赔资料和理赔案件的受理工作,使理赔案件得以及时地受理,确保客户可以快速获得赔付;6.领导安排的其他工作。任职资格:1.年龄:35岁以下2.学历、专业:统招本科及以上学历,医学、法学、保险等相关专业优先考虑。3.工作经验:两年及以上同业工作经验。4.能力要求:了解寿险、产品基础知识;熟练掌握办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技能;有较强的沟通协调能力、抗压力、责任心及良好的职业素质。