1.负责客服部物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作收缴物业费2.负责客服部收集辖区内的用户资料,做好用户档案管理3.负责客户问题咨询回复、报事报修处理、投诉处理4.保持与业主的联系,做好业主满意度提升相关工作5.配合项目负责人开展其他工作6.认真完成公司交办的其它任务