TAM团队产品技术岗，为客户提供上云、用云过程中的云产品技术支持工作。服务事项包括运维支持、应急响应、技术咨询、架构优化等。
1、为客户提供云产品使用过程中的技术支持服务，负责疑难问题的快速定位、分析和解决。
2、与后端技术团队对接，推动云产品BUG修复、技术方案优化、用户自主化诊断工具升级。
3、通过数据分析和风险演练，预警业务风险事件，通过主动关怀服务，提升客户用云体验。
4、整理输出官方技术文档与解决方案，帮助用户更加高效的用好云资源。
5、负责对接大数据方向的相关产品。