岗位职责：
1、关键VIP及秘书的重点接待、培训保障，协助访客中心负责人统筹整体的培训、接待需求；
2、对所辖楼层/区域的会议室、培训室资源进行合理调配；
3、挖掘日常接待服务中可优化提升的点，设置提升专项；
4、对接待涉及的常规物耗进行预算把控；
5、定期回顾每周/每月会议接待数据，综合分析后输出有指导性的报告；
6、对所管理的中级会务定期进行赋能带教培训，提升访客接待&会议保障的业务能力。
任职要求：
1、航司、五星酒店、行政物业的接待服务经验，对会务服务有自己的理解和延展优先；
2、10人以上团队管理经验；
3、2年以上互联网综合行政服务经验（甲乙方均可）优先；
4、了解会务接待相关要求，具备会务服务交付、客户沟通及问题解决能力；
5、具有良好的服务创新能力，基于客户的诉求不断的优化、延展服务界面、提供更好的交付结果；
6、有较复杂的综合服务保障项目运营等经验佳；
7、能使用各类办公软件，有基本的英文读写能力为佳；
8、服务意识强，有“客户***”的服务精神；
9、工作积极主动、热情待人，口齿清楚，反应敏捷；
10、具有良好沟通协调能力，较强的综合事务处理能力。