岗位职责:1、负责发运后的异常跟踪和签收率跟进2、负责相关签收率和时效报表的整理与输出3、负责物流异常的客户沟通4、负责丢件的索赔跟踪5、其他分配的相关任务任职资格:1、大专及以上学历2、1年以上专线小包运营经验,有集运经验的优先考虑3、熟练使用excel,有ERP、TMS使用经历,能进行英文阅读4、学习能力强,有上进心,有责任心和抗压能力