岗位职责：
1、负责产品售出后的服务管理和服务流程实施，包含保险产品的日常投保、保全、理赔对接和处理工作，健康管理产品的全流程服务；
2、负责客户维护，包含群管理、客户答疑、投诉处理等；
3、负责定期对服务标准提出优化意见，并通过质量评估，对不达标情况分析改进，定期参加专业培训辅导；
4、负责定期对CRM系统、小程序等提出使用优化意见，进行客户反馈信息收集等。

任职要求：
1、具备1年及以上的保险理赔经验；
2、或具备1年及以上的口腔护士经验，有种植专职配台经历、或种植室专职护士经验的优先；
3、具有处理B端&C端客户舆情管理经验；
4、自驱和学习力强，善于对业务流程进行优化改善，不断追求服务质量和效率的提升，有较强的服务意识和危机时间处理应变能力。
5、优秀的沟通协调能力、乐于接受挑战，快速适应业务变化。
6、沟通能力：良好的沟通能力和团队合作精神。
7、解决问题：能够独立解决技术问题。
8、学习能力：对工作充满热情，愿意不断学习新知识。