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前厅接待
6.5-7千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/11/28发布
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阿里巴巴西溪园区访客中心

公司信息
深圳市特发服务股份有限公司杭州分公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责访客接待工作;
2、负责引导访客阿里访客小程序线上认证或使用访客自助终端,主动提供操作指引服务;
3、负责整理、筛选、汇总访客系统资料等信息数据,定期汇报工作。
4、负责岗亭内相关设备和物品的故障报修等,维护岗亭物资正常使用;
5、负责与安全管理部做好各类工作业务上的对接;
6、必要时协助门岗安全助理做好人员的控制与管理工作;
7、保持工作期间前台、岗亭内周边的环境维护;
8、能够与访客进行有效沟通,并能站在公司角度为访客解决问题;
9、时刻以公司整体形象为首任,具备热情、饱满、认真、耐心的服务态度服务访客,体现公司的服务品质及专业性。
10、负责访客中心周期性工作落实;
11、完成上级交待的其它工作任务。
任职条件:
1. 22岁-35岁,身高162cm-170cm,***;
2. 服务意识强,对待客户热情、耐心,外向、活泼,时刻能体现微笑服务。
3. 工作责任心强,具备良好的执行力和处事应变能力。
4. 能熟练操作计算机,打字速度快,熟悉office办公软件的操作
5. 有3年(含)以上星级酒店、高端礼仪服务、管家式物业等服务行业经验。
6. 掌握一门及以上外语,业务相关口语流利。
7. 认同服务本身,具有清晰的逻辑思维能力及良好的服务意识。

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